荷物を軽くしたい

転勤族、賃貸住まい。夫、高校生と小学生の子供の4人家族。引っ越しを楽にしたい&家事を手抜きしたいというズボラ心から物の取捨選択に励む記録。

Tポイント(Tカード)退会手続きの迷路に入り込みながらもなんとか退会した

「パスワード忘れた!」のトラブルが頻発して、不要なカードや口座を手放しております。

 

Yahoo!JAPANクレジットカードを解約

・Yahoo!JAPANカードと紐づけていたYahoo!ウォレットのアカウント削除

Yahoo!JAPANカードの本人認証サービスの登録解除※カード解約、アカウント削除した時点で「カードの登録がありません」と表示されたので手続きは特になにもしていない

 

一度私のメモに戻りましょう。

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「Yahoo!ウォレット登録 済」(削除完了)

「Tポイントの登録 済」

「本人認証サービス 済」(本人認証をするカードの登録なし)

 

残るはTポイント!

 

あらためてこのダイレクトメールに戻りましょう。

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これまでYahoo!JAPANカードで決済するとTポイントが貯まる仕組みでしたが、2022年4月からは貯まらなくなるよーというお知らせ。

(2022年4月からはソフトバンクポイントやらPayPayポイントやらになります)

 

『Yahoo!JAPANカードで貯めたTポイントを引き続き使うならモバイルTカード(Tポイントアプリをスマホにダウンロードする)がオススメ、またはこの機会にTカードPrime(という名の新たなカードを作る)に入会しませんか』という内容のダイレクトメールでした。

 

 

このTポイント、

ちょっとややこしいのですが、

①携帯料金の支払いに使えるTポイント

②携帯料金に支払えないTポイント

この2種類のTポイントが毎月貯まっておりました。

 

①は携帯料金の支払い金額に付与されたTポイントだったのかも。4月からソフトバンクポイント(PayPayに交換できる)になるというTポイントが①ということか。そして②はYahoo!JAPANの何かで付与されていた?4月からPayPayポイントになるのが②?いまだよくわかっておりません…(解約したから知ろうともしていない)

 

①に関しては、もちろん携帯料金の支払いに充てていましたが、②はショッピングや何かのサービスを購入するなどにしか使えませんでした。

 

私が基本WEBで買い物するときは、私のカードで楽天やamazonを利用するか、夫に依頼して夫のカードからYahoo!ショッピングで購入してもらっていた(夫がポイントを欲しがっている)ので、私にはあまり使い道がなかったんです。

 

結局いつも募金しておりました。

 

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Yahoo!JAPANカードを解約したら、私はTポイントが付与されるものは何一つ持っておりません。

 

たしか、Yahoo!JAPANカードとTポイントを紐づけた記憶がある。

それが「Tポイント 済」という私のメモの意味なのでしょう。

カードを解約したら、その紐づけも解消しなくてはいけないと思いました。

 

 

 

こからはまるで迷路を進むようでした…。

進んだり戻ったりとまったくすんなりと行かなくて、数時間かかった…(涙)

その道中をいっしょに体験してもらいたく、迷った様子を載せます。(ほんま大変やったんやって誰かに愚痴りたい)

 

 

 

 

最短距離は、この記事の途中に書いてありますが、

 

シンプルに「Tカード 退会」と入力して検索すると新規登録・退会・情報変更等 | Tサイト[Tポイント/Tカード] -よくあるご質問・お問い合わせ (tsite.jp)のページにすんなりと行けました。

停止・退会・解除がしたい 」をクリックする

 

という方法。

でも、それだけでは迷宮入りする可能性がありますので、最後まで読んでいただけると幸いです。

 

 

ここからは、私が最短距離を見つけるまでの右往左往した様子を淡々と記録しますよ。

 

Yahoo!JAPANカードのトップメニュー

「Yahoo!JAPANカードに関する各種規約」をクリック

「T会員規約」をクリックすると以下のページにたどり着きます。

 

※2022年4月5日現在「Yahoo!JAPANカードに関する各種規約」のページに「T会員規約」は載っていません。直接このURLに飛んでください。⇒T会員規約|T会員規約および関連規約|お客さまへ|CCC カルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社

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ここを読み進めていくと、

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T会員ネットサービス登録の退会をした場合であっても、提携ログインIDは提携ID発行企業の規約等に従い、引き続きご利用いただけます。なお、提携ログインIDの退会を希望される場合は提携ID発行企業の定める手続きに従って、退会手続きを行ってください。

と書かれています。

 

提携ログインIDとは?

全然覚えてない(`・ω・´)

 

Yahoo!JAPAN IDとTポイントを連携していたような気がしたので、連携解除の手続きに進んでみます。

※2022年4月からYahoo!JAPANカードを使ってもTポイントが付与されなくなったので、いまはこの手続きは不要かもしれません。

 

Tサイト[Tポイント/Tカード] (tsite.jp)に行きまして、

 

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「Yahoo!JAPAN ID連携解除」というページに行きます。

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Tカード番号とは、Yahoo!JAPANカードのクレジット番号とは別にある、16ケタの数字。これを入力します。

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このTカード番号というものを入力して進むと「T会員ネットサービル登録解除」というページが表示されます。

うん、『Yahoo!JAPAN ID』と『Yahoo!JAPANカードのTカード番号』を連携していたようです。

解除したらTポイントが使えなくなるけど本当に解除します?という注意書きが出ます。

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そのまま解除につき進めばOK。

これでYahoo!JAPANカード(解約済)とYahoo!JAPAN IDの連携解除が完了しました。

 

 

もうTポイントに関するメールも不要なので、配信停止の手続きもしました。

 

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Yahoo!JAPANカードとYahoo!JAPAN IDの連携解除が終了したので、いよいよ『T会員ネットサービス登録とTカードの退会』をします。

 

あらためて確認です。

 

『T会員ネットサービス登録』とは、Tサイト[Tポイント/Tカード] (tsite.jp)にTカード番号を含めた個人情報を登録し、ネット上でTポイントを利用したりT会員向けのサービスを利用すること。私はYahoo!JAPANカードをここに登録しておりました。

 

『T会員ネットサービス登録解除』はこのネットサービスの会員を退会します、ということです。

 

そして『Tカード』は、Tポイントが付与されるカードのこと。

TポイントのマークやTカード番号が記載されているカードです。

 

私はYahoo!JAPANカードにTカード番号があり、Tポイントが貯まっていましたが、そのカードを解約してTポイントが貯まるものは他に何もないので、「Tカードの退会」もします。

 

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赤線を引いたところにある”所定の手続き”とは?(`・ω・´)

 

スクロールしますと、

 

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末尾記載のTカードサポートセンターまたは当社が定める所定の手続き(「届出書」の提出等)によりお申し出ください。

と書いてあります。

 

末尾末尾‥‥Tカードサポートセンター…とスクロールしていくのですが、

無いわそんなもの(`・ω・´)

 

えっ?

じゃあ届出書を書くの?

 

届出書は要望によって様式が分かれています。

 

各自プリンターで書類を印刷して手書きで書くんだって!

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全部印刷してみたわ(`・ω・´)

 

まずこの2枚は手続きの仕方が書かれたもの。手続きによっては、本人確認書類の提出が必要な場合もあるようです。

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※ここ↑にこそっとTカードサポートセンターの電話番号が載ってますね。あのとき血眼になって探しましたがあのページには見当たらなかったんですよ…。

 

こちらは「Tカードの退会」「T会員ネットサービス登録の退会」ができる届出書。退会したいほう、または両方にチェック項目をいれるようになっています。

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もう1枚は、個人情報に関すること。T会員ネットに登録されている情報やカードの利用状況を提携先企業へ提供しているらしいのですが、それを停止したり再開したりする届出書。

※個人情報の提供については下に詳しく書きます。長くなったので別記事にします。

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さあ届出書はプリントアウトしましたよ。

書いて郵送すればいいんだね?

 

スマホで確認していたら、このページにたどり着きました。

 

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   - - -(略) - - -

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いやWEBでできるんかーいぃ!(`・ω・´)

最初っから言えやーい!

 

 

でも、「Tカードの退会」と「T会員ネットサービス登録解除(退会)」は別々にやらなきゃいけないのね。はいはい。

 

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しかし、このページにたどり着けなかったのはなぜなんでしょうね?

 

この記事を書いているPCのMicrosoft Bingの検索窓に、シンプルに「Tカード 退会」と入力して検索すると新規登録・退会・情報変更等 | Tサイト[Tポイント/Tカード] -よくあるご質問・お問い合わせ (tsite.jp)のページにすんなりと行けました。(え)

 

停止・退会・解除がしたい をクリックすると、ここ↓にたどり着けます。

 

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そして退会を選択すると、こんな表示が出てきます。

※PC版のWEBキャプチャ

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ここから手続きできそうですねー。

 

というわけで、

最短距離は「Tカード 退会」と検索することです!

 

*  *  *  *  *

 

では、私が手続きした時のスマホのスクショ画面に戻って、続きをやっていきましょう。

 

ここからもうひと山ありますよ!

 

上の画面のスマホ版スクショ画面がこちら。

※スマホ版スクショ

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退会するのは「Tカード」で「本人」だと選択すると、「メールで手続きをする」「電話で手続きをする」という選択肢が現れました。

 

 

私はメールでやることに。

「メールで手続きをする」を選択すると「お手続きはこちら」の字がでてきます。

 

※スマホ版スクショ

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すすみますと、こんな画面になりました。

※スマホ版スクショ

f:id:ushio-salt:20220404165345p:plain

え?お問い合わせ内容入力?

退会フォームじゃないんかい!(;゚Д゚)

 

惑うことなかれ。

「問い合わせ内容」の項目に「Tカード退会手続き」と直接入力して「次へ」を押してみます。

 

そうするとこんな画面。

 

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まさかのFAQ出現!(;゚Д゚)

しかも5件もみつかったんかい!

 

5件の下に「戻る」ボタンがあるのですが、動揺して戻ってはいけません!

 

 

この画面を下にスクロールしていきますと、出てきます!

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さらにスクロールすると、

メアドや退会理由を入力するところがちゃんと出てきます。

 

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これでようやくメールを送ることができました。

しかし、このメールを送ったのは「Tカードを退会したい」という旨を伝えただけです。

退会完了ではありませんよ。

問い合わせ番号は控えておきましょう(`・ω・´)

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同じ手順で今度は「T会員ネットサービス登録解除」をやっていきます。

 

 

「よくあるご質問」のページに戻ってきました。

「T会員ネットサービス登録解除」と入力して検索マークをポチっ。

 

 

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やっぱり”関連するFAQが5件”みつかったようです(;゚Д゚)

ここも、画面の下方向にスクロールする!

 

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スクロールすれば、ちゃんと「T会員ネットサービス登録解除(退会)」のフォームが見えてきましたよ!

 

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先ほどと同じように、問い合わせ番号を控えましょう(`・ω・´)

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すぐに、「Tカード退会について」「T会員ネットサービス登録解除について」それぞれにつき1通のメールが届きました。(下の画像は「Tカード退会について」のメール)

 

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そしてその2日後に、「Tカード退会手続きを承ります」「Tネットサービス登録解除手続きを承ります」という旨のメールが届きました。

 

 

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Tカード退会も、Tネットサービス登録解除も、「手続き完了の連絡はしていない」と記載されていました。

不安は残りますが、私ができることはここまでですね。

 

 

あーーーー、疲れた!(;゚Д゚)

 

 

Tポイントカードを退会しようとした人の記事を2つ読んだのですが、どちらも”届出書で手続きするしかない!”と驚愕しながら郵送で手続きしておられました。

 

もしかしてWEB(というかメールですが)で退会手続きできるようになったのは最近なのかな?

 

郵送で送るときも簡易書留で送ったそうで「郵送料が痛い…」と書かれており、

「メンドウだったけどメールでできたのはまだマシだったのかも」

と思いました(苦笑)

 

 

次回はTカードが提携先企業に個人情報を提供している件について語りたい…。

(情報提供をやめてもらう方法もあったよー)

 

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