荷物を軽くしたい

転勤族、賃貸住まい。夫、中学生と小学生の子供の4人家族。引っ越しを楽にしたい&家事を手抜きしたいというズボラ心から物の取捨選択に励む記録。

Tポイント(Tカード)退会手続きの迷路に入り込みながらもなんとか退会した

「パスワード忘れた!」のトラブルが頻発して、不要なカードや口座を手放しております。

 

Yahoo!JAPANクレジットカードを解約

・Yahoo!JAPANカードと紐づけていたYahoo!ウォレットのアカウント削除

Yahoo!JAPANカードの本人認証サービスの登録解除※カード解約、アカウント削除した時点で「カードの登録がありません」と表示されたので手続きは特になにもしていない

 

一度私のメモに戻りましょう。

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「Yahoo!ウォレット登録 済」(削除完了)

「Tポイントの登録 済」

「本人認証サービス 済」(本人認証をするカードの登録なし)

 

残るはTポイント!

 

あらためてこのダイレクトメールに戻りましょう。

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これまでYahoo!JAPANカードで決済するとTポイントが貯まる仕組みでしたが、2022年4月からは貯まらなくなるよーというお知らせ。

(2022年4月からはソフトバンクポイントやらPayPayポイントやらになります)

 

『Yahoo!JAPANカードで貯めたTポイントを引き続き使うならモバイルTカード(Tポイントアプリをスマホにダウンロードする)がオススメ、またはこの機会にTカードPrime(という名の新たなカードを作る)に入会しませんか』という内容のダイレクトメールでした。

 

 

このTポイント、

ちょっとややこしいのですが、

①携帯料金の支払いに使えるTポイント

②携帯料金に支払えないTポイント

この2種類のTポイントが毎月貯まっておりました。

 

①は携帯料金の支払い金額に付与されたTポイントだったのかも。4月からソフトバンクポイント(PayPayに交換できる)になるというTポイントが①ということか。そして②はYahoo!JAPANの何かで付与されていた?4月からPayPayポイントになるのが②?いまだよくわかっておりません…(解約したから知ろうともしていない)

 

①に関しては、もちろん携帯料金の支払いに充てていましたが、②はショッピングや何かのサービスを購入するなどにしか使えませんでした。

 

私が基本WEBで買い物するときは、私のカードで楽天やamazonを利用するか、夫に依頼して夫のカードからYahoo!ショッピングで購入してもらっていた(夫がポイントを欲しがっている)ので、私にはあまり使い道がなかったんです。

 

結局いつも募金しておりました。

 

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Yahoo!JAPANカードを解約したら、私はTポイントが付与されるものは何一つ持っておりません。

 

たしか、Yahoo!JAPANカードとTポイントを紐づけた記憶がある。

それが「Tポイント 済」という私のメモの意味なのでしょう。

カードを解約したら、その紐づけも解消しなくてはいけないと思いました。

 



こからはまるで迷路を進むようでした…。

進んだり戻ったりとまったくすんなりと行かなくて、数時間かかった…(涙)

その道中をいっしょに体験してもらいたく、迷った様子を載せます。(ほんま大変やったんやって誰かに愚痴りたい)

 

 

 

ここからは、私がたどった道を淡々と記録していきます。

最短距離は別にあるので(別記事にまとめたい)サラサラと呼んでいただければと思います。

 

 

Yahoo!JAPANカードのトップメニュー

「Yahoo!JAPANカードに関する各種規約」をクリック

「T会員規約」をクリックすると以下のページにたどり着きます。

※2022年4月5日現在「Yahoo!JAPANカードに関する各種規約」のページに「T会員規約」は載っていません。直接このURLに飛んでください。⇒T会員規約|T会員規約および関連規約|お客さまへ|CCC カルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社

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ここを読み進めていくと、

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T会員ネットサービス登録の退会をした場合であっても、提携ログインIDは提携ID発行企業の規約等に従い、引き続きご利用いただけます。なお、提携ログインIDの退会を希望される場合は提携ID発行企業の定める手続きに従って、退会手続きを行ってください。

と書かれています。

 

提携ログインIDとは?

全然覚えてない(`・ω・´)

Yahoo!JAPAN IDとTポイントを連携していたような気がしたので、連携解除の手続きに進んでみます。

※2022年4月からYahoo!JAPANカードを使ってもTポイントが付与されなくなったので、いまはこの手続きは不要かもしれません。

 

Tサイト[Tポイント/Tカード] (tsite.jp)に行きまして、

 

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「Yahoo!JAPAN ID連携解除」というページに行きます。

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Tカード番号とは、Yahoo!JAPANカードのクレジット番号とは別にある、16ケタの数字。これを入力します。

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このTカード番号というものを入力して進むと「T会員ネットサービル登録解除」というページが表示されます。

うん、『Yahoo!JAPAN ID』と『Yahoo!JAPANカードのTカード番号』を連携していたようです。

解除したらTポイントが使えなくなるけど本当に解除します?という注意書きが出ます。

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そのまま解除につき進めばOK。

これでYahoo!JAPANカード(解約済)とYahoo!JAPAN IDの連携解除が完了しました。

 

 

もうTポイントに関するメールも不要なので、配信停止の手続きもしました。

 

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Yahoo!JAPANカードとYahoo!JAPAN IDの連携解除が終了したので、いよいよ『T会員ネットサービス登録とTカードの退会』をします。

 

あらためて確認です。

 

『T会員ネットサービス登録』とは、Tサイト[Tポイント/Tカード] (tsite.jp)にTカード番号を含めた個人情報を登録し、ネット上でTポイントを利用したりT会員向けのサービスを利用すること。私はYahoo!JAPANカードをここに登録しておりました。

『T会員ネットサービス登録解除』はこのネットサービスの会員を退会します、ということです。

 

そして『Tカード』はTポイントが付与されるカードのこと。TポイントのマークやTカード番号が記載されているカードです。

私はYahoo!JAPANカードにTカード番号があり、Tポイントが貯まっていましたが、そのカードを解約してTポイントが貯まるものは他に何もないので、「Tカードの退会」もします。

 

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赤線を引いたところにある”所定の手続き”とは?(`・ω・´)

スクロールしますと、

 

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末尾記載のTカードサポートセンターまたは当社が定める所定の手続き(「届出書」の提出等)によりお申し出ください。

と書いてあります。

末尾末尾‥‥Tカードサポートセンター…とスクロールしていくのですが、

無いわそんなもの(`・ω・´)

 

えっ?

じゃあ届出書を書くの?

届出書は要望によって様式が分かれています。

 

各自プリンターで書類を印刷して手書きで書くんだって!

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全部印刷してみたわ(`・ω・´)

 

まずこの2枚は手続きの仕方が書かれたもの。手続きによっては、本人確認書類の提出が必要な場合もあるようです。

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※ここにこそっとTカードサポートセンターの電話番号が載ってますね。あのとき血眼になって探しましたがあのページには見当たらなかったんですよ…。

 

こちらは「Tカードの退会」「T会員ネットサービス登録の退会」ができる届出書。退会したいほう、または両方にチェック項目をいれるようになっています。

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もう1枚は、個人情報に関すること。T会員ネットに登録されている情報やカードの利用状況を提携先企業へ提供しているらしいのですが、それを停止したり再開したりする届出書。

※個人情報の提供については下に詳しく書きます。長くなったので別記事にします。

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さあ届出書はプリントアウトしましたよ。

書いて郵送すればいいんだね?

 

スマホで確認していたら、このページにたどり着きました。

 

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   - - -(略) - - -

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いやWEBでできるんかーいぃ!(`・ω・´)

最初っから言えやーい!

 

でも、「Tカードの退会」と「T会員ネットサービス登録解除(退会)」は別々にやらなきゃいけないのね。はいはい。

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しかし、このページにたどり着けなかったのはなぜなんでしょうね?

 

この記事を書いているPCのMicrosoft Bingの検索窓に、シンプルに「Tカード 退会」と入力して検索すると新規登録・退会・情報変更等 | Tサイト[Tポイント/Tカード] -よくあるご質問・お問い合わせ (tsite.jp)のページにすんなりと行けました。(え)

停止・退会・解除がしたい 」をクリックすると、ここにたどり着けます。

 

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退会を選択すると、こんな表示が出てきます。

※PC版のWEBキャプチャ

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ここから手続きできそうですねー。

いいですか、

最短距離は「Tカード 退会」と検索することです!

 

 

 

 

では、私が手続きした時のスマホのスクショ画面に戻って、続きをやっていきましょう。


ここからもうひと山ありますよ!

 

上の画面のスマホ版スクショ画面がこちら。

※スマホ版スクショ

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退会するのは「Tカード」で「本人」だと選択すると、「メールで手続きをする」「電話で手続きをする」という選択肢が現れました。

 

 

私はメールでやることに。

「メールで手続きをする」を選択すると「お手続きはこちら」の字がでてきます。

 

※スマホ版スクショ

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すすみますと、こんな画面になりました。

※スマホ版スクショ

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いや退会フォームじゃないんかい!(;゚Д゚)

「問い合わせ内容」の項目に「Tカード退会手続き」と直接入力して「次へ」を押してみます。

 

そうするとこんな画面。

 

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まさかのFAQ出現!(;゚Д゚)

しかも5件もみつかったんかい!

 

5件の下に「戻る」ボタンがあるのですが、動揺して戻ってはいけません!

 

 

この画面を下にスクロールしていきますと、出てきます!

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さらにスクロールすると、

メアドや退会理由を入力するところがちゃんと出てきます。

 

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これでようやくメールを送ることができました。

しかし、このメールを送ったのは「Tカードを退会したい」という旨を伝えただけです。

退会完了ではありませんよ。

問い合わせ番号は控えておきましょう(`・ω・´)

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同じ手順で今度は「T会員ネットサービス登録解除」をやっていきます。

 

「よくあるご質問」のページに戻ってきました。

「T会員ネットサービス登録解除」と入力して検索マークをポチっ。

 

 

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やっぱり”関連するFAQが5件”みつかったようです(;゚Д゚)

戻らないで!

画面の下方向にスクロールあるのみ!

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スクロールすれば、ちゃんと「T会員ネットサービス登録解除(退会)」のフォームが見えてきましたよ!

 

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先ほどと同じように、問い合わせ番号を控えましょう(`・ω・´)

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すぐに、「Tカード退会について」「T会員ネットサービス登録解除について」それぞれにつき1通のメールが届きました。(下の画像は「Tカード退会について」のメール)

 

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そしてその2日後に、「Tカード退会手続きを承ります」「Tネットサービス登録解除手続きを承ります」という旨のメールが届きました。

 

 

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Tカード退会も、Tネットサービス登録解除も、「手続き完了の連絡はしていない」と記載されていました。

不安は残りますが、私ができることはここまでですね。

 

 

あーーーー、疲れた!(;゚Д゚)

 

 

Tポイントカードを退会しようとした人の記事を2つ読んだのですが、どちらも”届出書で手続きするしかない!”と驚愕しながら郵送で手続きしておられました。

 

もしかしてWEB(というかメールですが)で退会手続きできるようになったのは最近なのかな?

 

郵送で送るときも簡易書留で送ったそうで「郵送料が痛い…」と書かれており、

「メンドウだったけどメールでできたのはまだマシだったのかも」

と思いました(苦笑)

 

 

次回はTカードが提携先企業に個人情報を提供している件について語りたい…。

(情報提供をやめてもらう方法もあったよー)

 

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