無印の収納用品について書くつもりでしたがまた次回<(_ _)>
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我が家はソフトバンク光を使っています。
この記事では、ソフトバンク光代理店「エフプレイン」のキャッシュバックキャンペーンを利用して申し込んだ経験をつらつらと書きます。
契約したあとで知ったのですが、口コミがなかなか荒れている代理店だそう。
以下、私のメモと1年前の記憶を思い起こして書いております。
解約金やキャッシュバックキャンペーンの金額は当時のものです。
そしてネットには詳しくないので説明がおかしい部分もあるかも。
「ふーん。こんなことがあったのねー。」
という程度で聞いていただければと思います。
引越し前
勧誘の電話は引っ越し会社経由
2021年3月末の引っ越しを控え、トラックを借りて家族だけで引っ越すか、引っ越し業者に頼むか検討中で、某大手引っ越し会社に見積もりを取りました。
見積もりの日時を決めるためのお電話がかかってきて一通り話したあと、
「このあと光回線のご案内のお電話がかかってきます。必要なければお断りしていただいてけっこうですのでご検討ください。」
と説明がありました。
当時我が家は「ソフトバンクAir」というコンセントを差し込むだけでネットが使えるというものを使っており、ネット環境はまったく問題なかったので、とりあえずそのまま引っ越し先で使えばいいかと思っていました。
ただ、ソフトバンクAirを申し込むとき「回線が混みあっている場所だとつながらないこともある」と事前に住所を確認し回線が使えるかどうか診断を受けてから契約に至ったことから、引越し先ではつながりにくくなる可能性もあるなという不安はどこかありました。
オンライン授業があるかもしれないし、
ポップインアラジンでアマプラをみるなら
高速の光回線とかの方がいいのかも
（詳しくはわかっていないけどイメージで）
なんて思っていたのです。
そして、かかってきた電話でソフトバンク光をめちゃめちゃおススメされました。
・私がソフトバンクユーザーなので光回線と合わせて『おうち割』適用
・ソフトバンクAirを使っているよりも支払額が安くなる
・ソフトバンクAirの解約金が9500円発生するが、キャッシュバックキャンペーンで30000円戻ってくるので実質0円。
・工事費が不要
派遣工事が必要な場合：
通常は24000円（1,000円×24回分割払い）かかる。キャンペーン適用で同額24000円分の補填適用で実質0円。（1000円×24回割引）
無派遣工事の場合：
2000円一括払い。キャンペーン適用で10000円分の補填適用で実質0円。（1000円×10回割引）
「こういうときはこの適用。こっちの場合はこれが適用。」「こういう段取りですすめていき…」と一気にものすごーーーくたくさんお話を聞いて、ほんと疲れました…。キャンペーン多すぎ…。メモ書きまくったわ…。
その電話1回では到底判断できず
「夫にも相談したいので」
と一旦電話を切り。
私のメモをもとに夫にも話を聞いてもらい、もし光回線を契約するなら携帯電話と同じソフトバンクにしようと思っていたこと、今より支払額が少なくなってキャッシュバックもあるなら特に問題はないと思ったことから、夫も了承のうえ契約しました。
契約したあとに、エフプレインで検索するとよくない記事を目にし（電話対応がひどいなど）不安がよぎる…。
電話対応はとても丁寧でした。
契約をすすめる話のなかで、再度金額の説明、キャッシュバックキャンペーンの説明があり、以前の話と相違ないことも確認。
そして
「ソフトバンク光のオプションがたくさんついています。1ヶ月は無料ですが、2ヶ月目からは料金が発生します。絶対はずしてはいけないオプションは◯◯と△△。ほかは不要だと思ったらすべて解約してくださいね。」
とちゃんと説明があり、大丈夫だろうと契約をしました。
オプション解約忘れないようにしなきゃ！としっかりメモしたよ。（以前オプションを外し忘れて千円弱×◯年間ムダに支払い続けた経験あり）
日程調整の結果、開通工事は4月半ば。
不動産会社の書類では光回線が使えるかどうか不明だったのですが、エフプレインが私たちが住む予定の部屋を調べたところ、「以前の住人が光回線を使っておりそのまま使える可能性が高い。立ち合い工事（派遣工事）は不要になりそうだ（何らかの理由で使えない可能性もある）」と聞いていました。
引っ越し後
開通工事まで
引越し後、部屋に光回線のコンセントがあることを確認。
そして引越し先にソフトバンクから書類が届きました。
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＜サービスご利用の流れ＞
①インターネット接続機器のお受取り…4月◯日
②ソフトバンク光ご利用開始日…………4月△日
③インターネット接続機器のご接続……4月◇日
（4月×日までにご接続をお願いします）
④オプションサービスのご利用
⑤課金開始日のご確認※開通後ハガキが届きました
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日程も詳細に書いてあったので、ようやく安心。
開通まではそれまで使っていたソフトバンクAirを解約せずに持ってきて使っていました。（エフプレインは開通工事までソフトバンクAirの無料貸出サービスもやっていました。うちは使っていたから利用しませんでしたが。）
アマプラやYouTubeを視ていると画像が止まることが時々あったので、
「この部屋ではソフトバンクAirだと不安定だな。
光回線にしておいてよかった。」
と思いました。
ところが、利用開始日に機器を接続してもネットが使えず。
ソフトバンクはスマホで回線状況を調べるツールがあり、どこで止まっているのかわかるのですが、それによると我が家までは届いているけど機器につながっていないと。
ソフトバンクのチャットで問い合わせ、訪問工事に来ていただくことになりました。
「線が壁のあいだに落ちていた。
あるべきところまで線が届いてなかった。」
※説明が雑ですみません。そんな風に言われたと思います。
とのことで、すぐに対処して頂き、無事に開通。
訪問工事＝派遣工事になったので24000円の支払いが必要になるのかな？と思いましたが、無派遣工事の2000円一括払いで済みました。（なぜかは不明）
開通工事後
オプション解約
事前の説明通り、ソフトバンク光についていた大量のオプションを片っ端から解約解約！
電話だったりメールだったりと方法はいろいろでしたが、連絡先もちゃんと明記されていたので、一覧にそって順番に解約していけばOK。
現在オプションは絶対はずしてはいけないと言われた
・BBフォンオプションパック
・オプションパック月額利用料（セット割）
の２つがついている状態です。
工事費無料キャンペーン
無派遣工事費用2000円を一括払いで支払いました。（携帯料金と合算で引落し）
そして、キャンペーンの説明通り、
ソフトバンク光 基本料金割引1100円×2021年6月～2022年3月までの10ヶ月
が適用されておりました。特別な手続きは不要。
工事費実質0円は正しく行われました。
30000円キャッシュバックキャンペーン
ソフトバンク光が開通したあと、
①My SoftBankからソフトバンク光の支払方法を登録する。
②エフプレイン作成の「支払登録用紙」に必要事項を記入し郵送する。（口座引き落とし、もしくはカード支払いを選択）
という手続きをしないと、30000円のキャッシュバックは適用されません。
これも事前に何度も説明を受けていたので忘れずにやりました！
「スミ」と書いて〇をし、さらにチェックマークまで（笑）
封書に手書きで住所を書いたり、切手を自分で準備したりと手間がかかります。勝手に口座に振り込んでおいてくれたらいいのに～。でもやらないともらえないのでやりましたよ。
当初の説明では「半年後に振り込まれます」と聞いていたのですが、待てども待てども入金が確認出来ず、とうとう1年経ちました。
おかしい…(｀・ω・´)
こちらの方の記事によると、
11月に振り込まれる予定が12月に先延ばしになったそう。
面倒な申請方法を採用したり、『10ヶ月後に申請可能』のように期間をあけることで申請忘れを誘発させてキャッシュバックを渡さないような代理店も存在しているんです。
＜上記記事より＞
エフプレインからの入金が確認出来たので「エフプレインはキャッシュバックをちゃんと振り込んでくれる代理店と言える」と結ばれていましたが、
これはもしかして…。
キャッシュバックキャンペーンのおたより（なんでも捨てる私が捨ててなかった！）に書かれたカスタマーセンターに電話しました。
「大変混みあっているので10分以上お待ちいただく。メールでのお問い合わせもあるからそちらからもどうぞ。」という旨のメッセージとメールアドレスが自動音声が流れてきたのですが、メモしそびれてしまい少々手間取っていたら、お電話つながりました。
10分以上かからんかったね。
「キャッシュバックキャンペーンの入金がまだのようなので確認したい」と伝え、
数分間待ったあと
「確認しましたところ今月末に◯◯銀行の口座にお振込みの予定です。」
とお返事が。
入金は半年後って言われたけどね。
もう1年経ったけどね。
とは言わずに
「あっ、◯月末に入金されるんですね」
と話すと
「はいそうです。お待たせして申し訳ありませんでした。」
と明るいお返事が返ってきました。
これ、
私が電話しなかったら
入金しないつもりじゃなかった…？(｀・ω・´)
なーんてね。
肝心のソフトバンク光の使い勝手
2021年の夏、回線が切れてしまうことが２～3日ありました（感染者増だったのでうちの集合住宅での回線利用者が増えた？）が、それ以外はまったく問題なく使っています。
最大で、
長女：ipad2台
次女：ポップインアラジン
私：PC、スマホ
と5台のツールを同時に使うことがありますが、そんなときもサクサク使えております。
ソフトバンク光、ありがとうございます！
現在のお値段はこちら。
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ソフトバンク光（マンション）月額基本料
4180円
BBフォンオプションパック 550円
オプションパック月額利用料（セット割）
550円
ユニバーサルサービス料及び
電話リレーサービス料 2～3円
合計約5280円
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3月末まではここから1100円引きで約4280円でした。1100円引かれていた時はこんなもんかなーという感じだったのですが、割引がなくなって5000円を超えると途端に
高くない？(｀・ω・´)
と思っております。
ソフトバンクAir時代のインターネット料金の明細がないので（家計簿にはケータイ代との合算しか書いていない。My SoftBankでは過去半年分の明細しか見れない。）きちんと比較できないですが、
ソフトバンクAir＋ケータイ代の合算料金と、ソフトバンク光＋ケータイ代の合算料金の差はありません。ほぼ同じ金額を支払っております。
「ソフトバンク光にすると安くなる」というのは、『キャンペーン適用期間は』ということだったんでしょうかね…(´ー｀)
まとめ
はい、このような経験から
光の代理店「エフプレイン」は私はオススメしません。
光回線は快適に使っているので光回線にしてよかったと思っているし、工事費のキャッシュバックはちゃんと適用されたので、30000円のキャッシュバックキャンペーン以外は問題なかったんですけどね…。
契約された方は「入金を確認すること」「入金がなかったら電話で必ず問い合わせること」をしてみてくださいね。
また、エフプレインに書類を送らないとキャンペーンは適用されないので確実に送ったことを証明できる書留にしたほうがいいかなと思いました。
ネット回線や携帯電話の契約はほんとややこしいですよね。
『このプランは高そうに見えるけどあの割引が適用されるから安くなる（ただし期間限定）』『こっちのプランに変えるとこの割引が使えなくなるから結果的に高くなるよ』とか。
もう複雑すぎる。
キャッシュバックキャンペーンとか要らないから、もっとシンプルにわかりやすい料金設定にしてくれないかなぁ…とつぶやいて終わります。
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